A rotina dos moradores do bairro Segredo virou um verdadeiro teste de paciência e resistência. Há mais de 24 horas, a região sofre com a interrupção no fornecimento de energia elétrica, um problema que a Enel, concessionária responsável, parece incapaz de resolver de forma definitiva.
Segundo relatos enviados ao portal, a situação é caótica: o bairro encontra-se operando em “meia fase” — quando a energia chega fraca, insuficiente para ligar equipamentos básicos —, o que é considerado ainda mais perigoso para a rede doméstica do que o apagão total.
Prejuízos no comércio e nas residências
O impacto econômico já é sentido por quem depende da energia para o seu sustento. Comerciantes locais relatam o desespero de ver seus faturamentos despencarem e temem a perda iminente de produtos perecíveis, como carnes, laticínios e congelados, que já começam a estragar nos freezers desligados.
Nas residências, o clima é de apreensão. Muitos moradores estão avaliando possíveis danos em seus aparelhos eletrônicos (como geladeiras e televisores) devido à constante oscilação da luz.
A maior revolta da comunidade, no entanto, é com a ineficiência do atendimento. Equipes da Enel chegaram a passar o dia dentro do bairro, mas foram embora sem que o serviço fosse normalizado. Até o fechamento desta matéria, o Segredo continua às escuras e sem prazo oficial para a solução do problema.
Teve aparelhos queimados ou comida perdida? Saiba o que fazer:
O emguapi.com lembra que o consumidor não deve arcar com a incompetência da concessionária. Se você teve prejuízos com a falta de luz no bairro Segredo, siga estes passos:
- Gere Provas: Fotografe ou grave vídeos dos alimentos estragados no freezer. Guarde notas fiscais dos produtos perdidos.
- Anote o Protocolo: Ligue para a Enel e exija o número de protocolo de atendimento informando a falta de luz (e a meia fase) no seu endereço.
- Peça Ressarcimento: A Resolução da ANEEL garante que a empresa tem prazo para vistoriar e consertar (ou pagar) eletrodomésticos queimados por falha na rede. Faça o pedido diretamente nos canais oficiais da Enel.
- Denuncie: Caso a empresa negue o reembolso, acione o Procon e a plataforma Consumidor.gov.br usando os protocolos anotados.
(Com informações de Edson Júnior via Facebook).
